Conditions générales de vente

Version provisoire : la vente n’est pas encore ouverte. Cette page sera complétée et datée avant la première commande.

Vendeur

Anuisible LLC, société à responsabilité limitée de droit de l’État du Delaware (États-Unis), 5550 Kirkwood Hwy, Wilmington, DE 19808, États-Unis, File Number 068321817, qui exploite la marque Doucenuque. E-mail : contact@anuisible.com. Téléphone : +1 302 456 3665.

Produits et prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte.

• Oreiller seul : 79,90 €
• Kit nuit (oreiller et coussin pour les genoux) : 99,90 €
• Duo couple (2 oreillers) : 119,90 €
• Masque 3D, en ajout à une commande : 19,90 €

Commande et paiement

Le paiement se fait par carte bancaire, sur une page de paiement sécurisée Stripe. La commande est confirmée par e-mail.

Livraison

Livraison offerte en France, Belgique, Luxembourg et Monaco, pour chaque colis, expédié depuis l’entrepôt de notre fournisseur, en Chine, livré en 6 à 13 jours selon le pays, avec un numéro de suivi. Le kit peut arriver en deux colis séparés.

Garantie 30 nuits

Si votre oreiller ou votre kit ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 30 jours qui suivent la livraison. Nous vous remboursons, sans vous demander de le renvoyer.

• La demande se fait par e-mail, dans les 30 jours suivant la date de livraison indiquée par le suivi du colis.
• Elle comprend une photo du produit reçu et le numéro de commande.
• Le remboursement porte sur la commande entière, sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours après acceptation de la demande.
• Une seule demande par foyer.
• Cette garantie s’ajoute aux droits légaux et ne les remplace pas.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. L’adresse de retour en France et les frais de retour seront indiqués ici avant l’ouverture de la vente.

Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Médiation de la consommation

En cas de litige, le client adresse d’abord une réclamation écrite au service client. À défaut de solution, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite (articles L. 612-1 et suivants du code de la consommation). Les coordonnées du médiateur sont communiquées sur demande au service client.